Moderator*innentraining für Qualitätszirkel im Gesundheitswesen

Fokus Physiotherapie

*** Diese Schulung ist noch nicht zur Anmeldung frei gegeben! *** Die Schulungen für Funktionär*innen von Physio Austria finden gewöhnlich dreimal im Jahr statt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an office@phydelio.at 

Qualität im Gesundheitswesen ist weit mehr als ein Schlagwort, sie ist ein zentraler Anspruch an professionelles Handeln und eine gemeinsame Verantwortung aller Beteiligten. Qualitätsförderung (Qualitätssicherung) versteht sich dabei als kontinuierlicher, berufsbegleitender Prozess, der darauf abzielt, Verbesserungspotenziale im Therapiealltag sichtbar zu machen und gezielt weiterzuentwickeln. „Fehler“ werden in diesem Kontext nicht negativ bewertet, sondern als wertvolle Ansatzpunkte für Lernen und Optimierung verstanden.

Im Mittelpunkt von Qualitätszirkel (QZ)  steht die Fähigkeit von Physiotherapeut*innen, Qualitätsfragen eigenständig, reflektiert und praxisnah zu bearbeiten. 

QZ bieten hierfür ein besonders wirkungsvolles Instrument: Sie ermöglichen kollegialen Austausch auf Augenhöhe, fördern evidenzbasiertes Arbeiten und schaffen Raum für gemeinsame Reflexion und Weiterentwicklung wo sie noch fehlt. So soll Qualität nachhaltig im Berufsalltag verankert werden. Themen können selber ausgewählt werden und auch eine Interdisziplinarität ist möglich.  

Damit Qualitätszirkel ihre volle Wirkung entfalten können, braucht es qualifizierte Moderation. Nur durch die Leitung einer entsprechend ausgebildeten Moderatorin bzw. eines ausgebildeten Moderators können Qualitätszirkel auch im Rahmen des MTD-CPD-Zertifikats als Fortbildung anerkannt werden.

Die Absolvierung des Moderatorentrainings (Module 1–3) berechtigt die Teilnehmer*innen, einen Qualitätszirkel zu organisieren und zu leiten.

Inhalt:

• Modul 1. Grundlagen der Qualitätsförderung und Einführung in die QZ-Arbeit

  Definition von Qualität, ÖGAM/Wonca/Equip, Qualitätsentwicklung, Ebenen und Dimensionen von Qualität, Definition von Qualitätszirkeln, Ziele und Merkmale von Qualitätszirkeln, Modelle und Arten von Qualitätszirkeln, Unterscheidung zu anderen Arbeitsgruppen, Arbeitsweise in QZ, Motivation und Hindernisse, Kriterien für Themenwahl

• Modul 2. Rolle der Moderation und Gruppendynamik

  Grundhaltung und Aufgaben der Moderatorin/ des Moderators, Werkzeuge der moderierenden Kommunikation, aktives Zuhören, Fragetypen, Fragen als strukturierende Intervention, Schlüsselfragen im Peer review Prozess, Meta-Kommunikation, Reflexion des Gruppengeschehens, Störfaktoren im Gruppenprozess, Umgang mit kritischen Situationen, 4-Ohren Modell, Konfliktmoderation

• Modul 3. Gründung, Aufbau und Organisation von QZ

  Gründung und Etablierung eines QZ, Organisation, Vorbereitung, Zielsetzung, Klärung der Methode, Themenfindung, Spirale der Qualitätssicherung, Bedeutung der Kontinuität, Lernziele, Bedeutung von Leitlinien, interne und externe Evidenz, Reflexion, Bewertung in der Praxis, mögliche Probleme, Protokoll, Evaluierung, Nachbearbeitung

Ziel:

Nach dieser Ausbildung sind die Teilnehmer*innen in der Lage:

• Moderation & Gruppenprozesse zu gestalten
• Qualitätszirkel strukturiert zu planen & durchzuführen
• Methoden des Qualitätsmanagements anzuwenden
• Verbesserungsprojekte im Gesundheitswesen zu begleiten
• Kommunikation und interprofessionelle Zusammenarbeit zu stärken
• Die eigene Rolle reflektiert und professionell auszuüben

Methode:

• Vortrag & Präsentation
• Training in Kleingruppen
• Feedback
• Austausch & Zeit für Fragen

In dieser Ausbildung (inkl. Skriptum (elektr.) ist ein kleines Abendbuffet am 1. Tag, Pausengetränke, Snacks und Obst am 2. Tag inkludiert.